Tiếp thị KOL, hay việc sử dụng hình ảnh của người có sức ảnh hưởng, không còn quá xa lạ với người dùng internet ngày nay. Tuy nhiên, có một khái niệm đã tồn tại từ lâu: đại sứ thương hiệu. Vậy đại sứ thương hiệu là gì và các doanh nghiệp nên dựa trên những tiêu chí nào để lựa chọn? Hãy theo dõi bài viết của chúng tôi ngay để tìm hiểu thêm!
Đại sứ thương hiệu là gì?
Theo KJC, đại sứ thương hiệu là người đại diện cụ thể của một thương hiệu, có thể đồng hành cùng các chiến dịch thương hiệu trong một khoảng thời gian nhất định hoặc trong một chiến dịch quảng cáo nhất định, hoặc đại diện cho thông điệp truyền thông của thương hiệu.
Thông thường, các công ty lựa chọn những người có sức ảnh hưởng đáp ứng các tiêu chí phù hợp với thương hiệu để đưa sản phẩm và dịch vụ của họ đến gần hơn với khách hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng tin tưởng và yêu mến thương hiệu. Vai trò của đại sứ thương hiệu được coi là thiết yếu trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nhiều người nổi tiếng đã hợp tác với các thương hiệu để trở thành đại sứ.
Vai trò của đại sứ thương hiệu
Đại sứ thương hiệu đóng vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Dưới đây là một số vai trò điển hình:
- Xây dựng thương hiệu: Người tiêu dùng thường gắn liền hình ảnh của đại sứ với thương hiệu mà họ đại diện. Nếu đại sứ có lối sống tích cực, nổi tiếng và được yêu mến, thương hiệu sẽ được hưởng lợi trực tiếp.
- Tăng cường lòng tin và độ tin cậy: Người tiêu dùng có nhiều khả năng tin tưởng một sản phẩm khi sản phẩm đó được người mà họ thích hoặc ngưỡng mộ giới thiệu.
- Nổi bật trên thị trường: Trong một ngành công nghiệp cạnh tranh cao, một gương mặt đại diện nổi bật sẽ giúp thương hiệu khẳng định vị thế của mình.
- Tăng doanh số bán hàng: Sự xuất hiện của đại sứ trong quảng cáo, sự kiện hoặc chiến dịch truyền thông có thể tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng.
Công việc của đại sứ thương hiệu
Theo như những người quan tâm đến đại sứ KJC cho biết, để giúp doanh nghiệp triển khai các chiến lược tiếp thị hiệu quả và giúp khách hàng nâng cao vị thế thương hiệu trong lòng khách hàng, đại sứ thương hiệu thường được yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Đăng hình ảnh quảng cáo sản phẩm và dịch vụ mà bạn là đại sứ thương hiệu trên các kênh truyền thông trực tuyến.
- Chia sẻ và trả lời các câu hỏi về sản phẩm nếu khách hàng vẫn còn thắc mắc.
- Tham gia triển lãm thương mại với tư cách là đại diện bán hàng.
- Đại diện thương hiệu cũng giúp mở rộng mạng lưới hoạt động và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng tiềm năng.
- Chủ động giới thiệu sản phẩm có thương hiệu tới khách hàng.
- Làm việc với nhóm tiếp thị để quản lý hình ảnh và bảo vệ thương hiệu mà bạn đại diện trước công chúng.
Tiêu chí lựa chọn đại sứ thương hiệu
Không phải người nổi tiếng nào cũng có thể trở thành đại sứ thương hiệu tốt. Các công ty thường lựa chọn họ dựa trên các tiêu chí sau:
- Hình ảnh cá nhân phù hợp: Đại sứ phải có lối sống, giá trị và hình ảnh tương tự với thông điệp của thương hiệu.
- Ảnh hưởng: Lượng người hâm mộ, phạm vi đưa tin trên phương tiện truyền thông và uy tín xã hội đều quan trọng.
- Khả năng truyền tải thông điệp: Đại sứ phải có kỹ năng giao tiếp, ứng xử và khả năng truyền cảm hứng cho khán giả.
- Tính bền vững: Các công ty phải xem xét khả năng duy trì hình ảnh lâu dài của đại sứ để tránh rủi ro truyền thông.
Xu hướng Đại sứ thương hiệu hiện tại
Trong thời đại phát triển của công nghệ và mạng xã hội, xu hướng lựa chọn đại sứ thương hiệu đã có sự thay đổi đáng kể:
- Người có sức ảnh hưởng nhỏ: Các doanh nghiệp nhỏ thường chọn những người có sức ảnh hưởng có phạm vi cộng đồng hẹp, giúp họ tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
- Đại sứ ảo: Nhiều thương hiệu quốc tế sử dụng các nhân vật 3D hoặc AI như Lil Miquela để tránh nguy cơ gây bê bối.
- Đại sứ gắn liền với trách nhiệm xã hội: Các thương hiệu ngày càng ưa chuộng những đại diện có hình ảnh gắn liền với các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường.
Trên đây là bài viết chi tiết về Đại sứ thương hiệu là gì và vai trò của đại sứ thương hiệu. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các doanh nghiệp lựa chọn được đại diện có năng lực và hiệu quả để phát triển thương hiệu một cách tối ưu!
